?塘廈保安公司講一講高端保安溝通有哪幾點重要性？保安指保衛治安，是一個職業工種。其主要職責為防火、防盜、保護人身安全。通過保安人員的工作實施來保障固定區域內的安全，正常工作秩序、治安秩序，防范于未然。
1、 高端保安人員要學會傾聽

在溝通中，高端保安人員要充分重視“聽”的重要性，多聽、多想、少說、多做是作為一名高端保安的基本要素。高端保安應該努力成為忠實的聽眾，讓客人知道在聽他們說話，不管談話內容是表揚還是抱怨，都應該認真對待。

高端保安在和群眾溝通時，注意反映的問題。與服務對象溝通時，如果有問題，高端保安要先記住，等對方反映問題后，在詢問，不要打斷對方。聽到不同意見時，要理性冷靜地思考，思考如何正確回答，避免不愉快的情緒，破壞溝通氛圍。

2、調整溝通心態

保安行業是一個服務行業，高端保安應該采取積極的服務心態與顧客溝通是重要的環節。高端保安不僅代表個人，更代表企業的形象。尊重他人是從對方的角度去考慮對方的問題，而不是從自己的角度，欣賞心態，只掌握表面的贊美技巧，而沒有欣賞的心態和眼光，再好的技巧也沒用。

心里沒有欣賞的眼光和感恩的心態，即使微笑，這樣的微笑也是死板和刻板的，學會欣賞和真心贊美，因為只有懂得欣賞別人，才會真心贊美別人。

3、高端保安表達清晰得體

所謂清晰，是指高端保安在表達意見時，要言簡意賅，避免模棱兩可。說話時要力求言簡意賅，少胡說八道。不長篇大論，漫無邊際，無關緊要，使人聽起來不清楚。

為了讓別人聽懂，保安必須有清晰規范的語言。對于保安來說，根本的是講普通話，少用方言。同時，高端保安要避免一時炫耀言辭，與顧客面對面，這樣不僅不能說服顧客，還可能增加今后工作的難度。

因為真正的溝通技巧，不是與客戶爭辯，而是讓客戶接受自己的觀點，在與客戶溝通時，不要擺出傲人的樣子，要真誠地與客戶交流，才能換來真誠相待。